FAQ
よくあるご質問

敏感肌でも使えますか？

ご使用になれます。
肌は千差万別ですので、まずは少量で様子を見ながらお試しください。
ご心配な場合は顔にお使いになる前に、腕の内側でパッチテストをされるようおすすめします。

肌に合わないと感じた場合は、
どうしたらよいですか？

24時間・365日対応のカスタマーサポート（0120-329-414）にいつでもご相談ください。
使用手順や使用量の調節によって使用感も変わりますので、お客様の肌状態を伺いながらより良い方法をご案内いたします。

マッサージをしないと効果は
ありませんか？ マッサージは朝晩
行った方がいいですか？

毎日のマッサージは、より確かな効果実感に繋がりますので、とり入れていただくことをおすすめします。
また、マッサージの効果によって血行促進され、肌の透明感も高まります。

目元にも使えますか？

ご使用になれます。
塗布する際に、目に入らないようご注意ください。

お試しの7日間で肌はよくなりますか？

7 day Special Setは、本格ケアを始める前に、肌に合うかお試しになることを目的としております。
そのため、7日間でのお悩み解決は難しいと考えられますが、「肌にハリが出てきた」「明るい印象になってきた」など手応えを感じ、多くのお客様が本格ケアにステップアップされ継続することで、確かな効果を感じていただいています。

クエスク式レベルアップ法は、
レベル0使った後に、レベル1を省いて、
レベル2に進むことはできますか？

クエスク式レベルアップ法は、ベストな肌土台をつくり、少しずつ高濃度に順応させていくことが重要です。
確かな効果のために、レベル0→1→2→3とステップに沿ってお使いください。

送料・支払い手数料はかかりますか？

日本全国送料無料、支払手数料無料でお届けします。

7 day Special Setを注文すると
自動的に定期配送されませんか？

7 day Special Setのご注文のみで定期契約になることはございません。

7 day Special Set使用後、
定期便primeの申し込みは
どこからできますか？

公式ホームページおよびお電話でお申し込みいただけます。
7 day Special Setお届け時にIBIMサービスのご案内を同梱しておりますので、併せてご覧ください。